El desvío de nómina ocurre cuando alguien suplanta al trabajador y consigue que la empresa cambie la cuenta donde ingresa su sueldo. Si no recibes el salario y sospechas de ese cambio, contacta con Recursos Humanos por una vía conocida, pide comprobar el destino del pago y conserva las pruebas.
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- Un correo con tu nombre no acredita que hayas solicitado cambiar de cuenta.
- La comprobación del nuevo IBAN necesita una confirmación independiente del mensaje recibido.
- Si el dinero ya salió, la empresa tiene que coordinar rápidamente las gestiones con su banco.
- La denuncia y la reclamación bancaria son trámites distintos y no aseguran recuperar el importe.
¿Cómo pueden desviar tu nómina sin entrar en tu banco?
El engaño se dirige al procedimiento de pago de la empresa, no necesariamente a tu banca electrónica. Una persona se presenta por correo como si fuera el empleado y facilita otra cuenta para los siguientes ingresos. Si Recursos Humanos o la asesoría aceptan la petición sin contrastarla, el sueldo puede salir hacia ese destino.
INCIBE explicó esta modalidad el 5 de marzo de 2026: el mensaje aprovecha un trámite habitual y la confianza en datos que parecen familiares. El nombre, la fotografía o la información profesional pueden proceder de fuentes públicas. Su presencia no demuestra quién está detrás de la solicitud.
Según Extremadura7Días, el 11 de noviembre de 2026 se conoció un caso relacionado con una empresa de Vallecas. La modificación llegó a la asesoría y el problema se detectó cuando el trabajador comunicó que no había cobrado. El caso ilustra por qué emitir un pago no equivale a comprobar que llegó al empleado.
¿Qué comprobar si no has recibido el sueldo?
La ausencia del ingreso, por sí sola, no confirma una estafa. Puede haber una incidencia que necesite aclaración. La primera comprobación útil es preguntar a la empresa si ordenó el pago y si el IBAN utilizado coincide con el que tenías comunicado.
Conviene usar el teléfono habitual de Recursos Humanos, el portal del empleado o una conversación presencial. Responder a un mensaje sospechoso puede dejar la comprobación en manos de quien está suplantando la identidad. Tampoco resulta prudente enviar documentación bancaria a una dirección nueva sin verificarla.
- Revisa los movimientos de tu cuenta, además de las notificaciones de la aplicación.
- Solicita a la empresa que contraste el justificante y la cuenta destinataria.
- Pregunta si se registró una modificación de tus datos bancarios y por qué canal llegó.
- Si no pediste ese cambio, comunícalo por escrito y solicita que no se reutilice para próximos pagos.
Separar estas comprobaciones ayuda a distinguir una nómina pendiente de una transferencia a otra cuenta. No hace falta reenviar toda tu información personal: lo relevante es que las personas responsables del pago contrasten los registros disponibles.
¿Cómo se verifica un cambio de cuenta legítimo?
Cambiar de banco es una gestión normal. El problema aparece cuando basta un correo para modificar el destino del salario. INCIBE propone un procedimiento documentado, una plataforma interna autenticada y una confirmación adicional antes de aceptar nuevos datos bancarios.
La llamada de comprobación tiene sentido si se realiza al número que ya figura en los registros de la empresa. Utilizar el teléfono incluido en la propia petición no aporta una verificación independiente. Del mismo modo, un remitente conocido no elimina todo riesgo si su cuenta ha sido comprometida.
| Situación | Comprobación útil | Lo que no basta |
|---|---|---|
| Correo con nombre y fotografía del empleado | Confirmar con el trabajador por el canal registrado | Reconocer la firma del mensaje |
| Petición urgente antes de cerrar nóminas | Mantener el procedimiento de validación | Aceptar por la presión del plazo |
| Solicitud remitida a una asesoría | Dejar constancia de quién verificó el cambio | Suponer que otra persona ya lo confirmó |
Para el trabajador, conocer ese circuito permite tramitar una modificación real sin recurrir a atajos. Para la empresa, añade una comprobación que puede retrasar la gestión, pero reduce la dependencia de la apariencia del mensaje. Una precaución parecida se aplica al verificar cambios de IBAN en facturas, aunque aquí el pago afectado sea el salario.
¿Qué hacer si la empresa ya transfirió el dinero?
INCIBE señala que procede contactar cuanto antes con la entidad bancaria y aportar las evidencias al denunciar. En este supuesto, la empresa que ordenó la transferencia es un interlocutor necesario para gestionar la incidencia con su banco. El trabajador puede facilitar su comunicación sobre el cambio no solicitado y la falta del ingreso.
Conviene conservar el correo original, sus cabeceras técnicas, la solicitud de modificación y el justificante de pago. Las cabeceras contienen información sobre el envío y pueden ayudar al análisis. Una captura sirve como apoyo, pero no sustituye necesariamente al mensaje original con sus datos técnicos.
La denuncia permite comunicar los hechos a las fuerzas de seguridad; la reclamación formal al banco plantea la controversia bancaria. INCIBE contempla acudir al Banco de España cuando proceda. Ninguna de esas actuaciones permite prometer que el dinero volverá ni decidir automáticamente quién soporta la pérdida.
También importa distinguir si hubo una orden de pago real inducida por el engaño o un acceso no consentido a la cuenta. Esa diferencia se desarrolla en la guía sobre cómo reclamar una transferencia autorizada por estafa. La situación laboral y el abono del salario necesitan examinarse separadamente con la documentación del caso.
Preguntas frecuentes
No por sí solo. INCIBE advierte de que pueden imitarse remitentes o utilizarse cuentas comprometidas. Para comprobar una modificación bancaria hace falta contrastarla por una vía independiente, como el teléfono previamente registrado o el procedimiento interno de la empresa, y revisar las evidencias del mensaje.
El desvío puede afectar al destino registrado por la empresa sin que hayan accedido a tu cuenta bancaria. Antes de sustituirla, conviene aclarar qué datos se modificaron y si existen indicios de otros accesos. La prioridad es corregir el registro de pago y contener el incidente detectado.
No. Denunciar aporta los hechos y las pruebas a una investigación, mientras que la reclamación bancaria sigue su propio cauce. La recuperación depende de las circunstancias y de las gestiones posibles sobre el pago. No resulta correcto dar por asegurado un reintegro solo por haber presentado la denuncia.
Utiliza el procedimiento que la empresa tenga establecido y confirma que Recursos Humanos ha validado tu identidad. Si existe un portal interno autenticado, permite evitar cambios basados únicamente en correos. La confirmación adicional puede hacerse por un contacto ya registrado, no por datos nuevos incluidos en la solicitud.
Contenido informativo, no constituye asesoramiento financiero.
